Örnek metin — Işılka Neon Atölyesi uydurma bir markadır; bu metin yalnız demo amaçlıdır ve hukuki tavsiye değildir. Kurulumda işletmenizin bilgileri ve hukuk danışmanınızın onayıyla güncellenir.
1. Taraflar
Satıcı: Işılka Neon Atölyesi (temsilî), Kâğıthane, İstanbul · merhaba@isilka.example.com. Alıcı: sipariş formunda bilgileri yer alan kişi veya kurum.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, ölçüsü, rengi, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve onay e-postasında yer alır. Ödeme kredi kartı veya banka havalesi ile yapılır; havale siparişlerinde üretim, ödemenin hesaba geçmesi ve prova onayı ile başlar.
4. Dijital prova ve üretim
Kişiye özel ürünlerde satıcı, üretimden önce ölçülü dijital prova gönderir. Alıcının provayı onaylaması üretimin başlaması için şarttır. Onaylanan provadaki ölçü ve renklerde ±0,5 cm ve LED doğası gereği küçük ton farkları kabul edilir.
5. Teslimat
Teslim süresi prova onayından itibaren ürün sayfasında ve sepette belirtilen üretim süresi ile kargo süresinin toplamıdır; yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Ürün, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo ile gönderilir.
6. Cayma hakkı ve istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle tasarlayıcıda kişiye özel hazırlanan tabelalarda cayma hakkı bulunmaz. Standart ürünlerde (ölçü ve içerik değiştirilmeden satılan ürünler) alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Üretim hatası, provaya aykırılık veya kargo hasarı durumunda alıcı ücretsiz yeniden üretim, onarım veya bedel iadesi seçimlik haklarına sahiptir. Tüp ve adaptör 2 yıl garantilidir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 1 Ekim 2026