Sık sorulan sorular
Sipariş, üretim, kargo, montaj ve garanti hakkında en çok sorulanlar.
Sipariş
Tasarladığım tabela birebir böyle mi üretilecek?
Evet. Tasarlayıcıdaki ölçü cetveli gerçek santimetre üzerinden hesaplanır. Siparişten sonra tasarımcımız tüp yolunu ve kesim konturunu çizer, size dijital prova gönderir; onayınız gelmeden kesime geçilmez.
Fiyat nasıl hesaplanıyor?
Fiyat; seçtiğiniz fonttaki harflerin tüp uzunluğu, tabela genişliği, renk sayısı, pano tipi ve kesim şekli, iç/dış mekân ve ekstralardan anlık hesaplanır. Fiyat kırılımını tasarlayıcının altındaki çubukta açıp görebilirsiniz.
Logomu neon yaptırabilir miyim?
Evet. Tasarlayıcıdaki "Logo / görsel yükle" alanından dosyanızı (SVG, PDF, AI ya da yüksek çözünürlüklü PNG) gönderin; tasarımcımız neon flex ile uygulanabilir hatları çıkarıp 1 iş günü içinde teklif ve önizleme hazırlar.
Üretim
Üretim ne kadar sürüyor?
Standart üretim, prova onayından sonra 6 iş günüdür. Hızlı üretim seçeneğiyle 3 iş gününe iner. 150 cm ve üzeri tabelalarda ve dış mekân modellerinde süreye 1–2 iş günü eklenir; tasarlayıcı tahmini teslim tarihini gösterir.
Cam neon mu, LED neon mu kullanıyorsunuz?
Silikon kılıflı LED neon flex kullanıyoruz. Cam neona göre kırılmaz, 12 V ile çalıştığı için güvenlidir, ısınmaz ve yaklaşık beşte bir enerji tüketir. Görünümü cam neona çok yakındır.
Harf boyu en az kaç santim olmalı?
Okunaklı bir neon için küçük harf yüksekliği en az 5 cm olmalıdır. Daha küçük harflerde tüp büküm yarıçapı nedeniyle harf içleri kapanabilir; tasarlayıcı bu durumda sizi uyarır.
Teslimat
Kargo ücreti ne kadar, nereye gönderiyorsunuz?
Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo ile gönderiyoruz. 4.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, altında 190 ₺’dir. Yurt dışı gönderimler için teklif hazırlıyoruz.
Tabela kırılmadan gelir mi?
Her tabela köpük yataklı, köşe korumalı çift oluklu kutuda gönderilir. Kargo hasarında fotoğrafını gönderin; aynı tabelayı ücretsiz yeniden üretiriz.
Montaj & Kullanım
Montajı kendim yapabilir miyim?
Evet. Duvar vidası ve dübeller kutudan çıkar; panoda delikler hazırdır. Montaj rehberimizde adım adım anlatıyoruz. Asma zincir ve masa standı seçenekleri de var.
Ne kadar elektrik harcar?
LED neon metre başına yaklaşık 8–10 W çeker. 80 cm genişliğinde tipik bir yazı 40–60 W civarındadır; günde 6 saat yandığında aylık tüketim yaklaşık 9–11 kWh olur.
Dış mekânda kullanılabilir mi?
Dış mekân seçeneğinde IP65 su geçirmez tüp, uç kapakları silikonla yalıtılmış bağlantılar ve UV dayanımlı akrilik kullanılır. Adaptör mutlaka kapalı alanda ya da su geçirmez kutuda olmalıdır.
Garanti & İade
Garanti süresi ne kadar?
Tüp ve adaptör 2 yıl garantilidir. Garanti süresince arızalı parçayı ücretsiz değiştiriyoruz.
Kişiye özel tabelayı iade edebilir miyim?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Ancak üretim hatası ya da prova ile uyumsuzluk varsa ücretsiz yeniden üretim ya da iade yapıyoruz. Hazır ürün grubundaki standart ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
Ödeme seçenekleri neler?
Kredi kartı ve banka havalesi/EFT. Kurumsal siparişlerde proforma fatura ile havale ve yetkili onaylı sipariş formu kabul ediyoruz.